DOLAR

40,2607$% 0.13

EURO

46,7252€% 0.08

GRAM ALTIN

4.320,96%0,56

ÇEYREK ALTIN

7.017,00%0,27

TAM ALTIN

27.981,00%0,27

a
Anasayfa / Belediyeler / Adana Dijital Dönüşümle Vatandaşa Daha Yakın!

Adana Dijital Dönüşümle Vatandaşa Daha Yakın!

0

BEĞENDİM

ABONE OL
0

Adana Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), yazılım ve dijital altyapı çalışmalarını tamamen kendi imkanlarıyla gerçekleştirerek önemli bir başarıya imza attı.

Bilgi Yönetim Sistemi’ni (BYS) güncel yazılım teknolojileriyle öz kaynaklarıyla geliştiren ASKİ, dijital dönüşüm sürecinde önemli adımlar atıyor.

ASKİ Koordinasyon Merkezi (ASKOM), 7/24 kesintisiz hizmet veren bir çağrı merkezi olarak vatandaşların taleplerine anında cevap veriyor.

Vatandaşların 185 numaralı hattı arayarak veya WhatsApp üzerinden bildirdikleri su kesintileri, kaçaklar, borç sorgulamaları gibi tüm talepler, ASKOM tarafından kayıt altına alınıyor ve ilgili birimlere yönlendiriliyor.

Böylece, vatandaşların sorunlarına daha hızlı ve etkili çözümler üretiliyor.

Yılda 1 milyon çağrıya cevap veren ASKOM, %95 gibi yüksek bir memnuniyet oranına ulaştı. Bu başarı, ASKİ’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak kabul ediliyor.

ASKİ’nin bu başarısı, diğer belediyelere örnek teşkil ediyor. Kendi yazılımını geliştiren ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını benimseyen ASKİ, Türkiye’de su ve kanalizasyon sektöründe dijital dönüşümün öncüsü konumunda yer alıyor.

SİZİN İÇİN SEÇTİKLERİMİZ
YORUMLAR

s

En az 10 karakter gerekli

Sıradaki haber:

Yalova Belediyesi Mezarlık Hizmetlerinde Yeni Bir Dönem!

HIZLI YORUM YAP